买的3D硬金手镯 2个月去店里准备换时断了 我想换个克重的， 买的3D硬金手镯 2个月去店里准备换时断了 我想换个克重的， 买的3D硬金手镯     2个月去店里准备换时断了    我想换个克重的，结果人家按克换把这个一称才13克    买的时候快8000了他又没这么样说过，说什么按照标价上面的价钱来换什么样的都可以呀。这个是别人的情况和我的也差不多。我打投诉电话了，人家说我没有证据。店员说的时候什么都是好的，过掉就说他没有说过他不承认没有证据的。投诉不了。