阿里淘宝无视小店家 大店控价恶意投诉小店售假 惨遭封禁账号并扣除公民消费者保证金财产 多次沟通申诉无 2015年在广外读大学的我用勤工俭学存来的5000元本金开了淘宝店 没有钱宣传或参加淘宝营销广告  但是发誓踏踏实实从来没有卖假货 。
   可我2020.6月收到芽美品牌方管控的人发来信息要求我店的商品价格修改为指定价格（但是我是以我在屈臣氏的购入价再所需利润价出售的 ），不日后便收到淘宝说我被品牌方投诉我出售假货的通知，我向淘宝提供在屈臣氏购物的凭证及支付证明材料，仍然有商品申诉不成功但淘宝并未提供有效说辞原因 还扣除我5000元消费者保证金并封号 .
   于是我便联系淘宝客服 他们说帮我上传申诉资料要等， 可两个月过去了 对方还是没答复甚至不看我消息.我再打去淘宝咨询的时候，新的客服却说我两次的申诉机会用完了 时间过久了 即使有证据都不能开通入口申诉 所以开店时冻结的5000元不能还给我了除非是品牌方说他们不投诉了。所以我联系品牌方 其又说没有投诉我 .多方联系沟通未果 申诉无门 还导致库存无法售出 积压资金 .
    我想请问 
1.我在全国大型实体店渠道购买为什么说我假冒？（那是大众认同只卖正品的有授权书的屈臣氏售假?） 
2.同样的申诉材料及相关品牌 为什么其中部分商品可以申诉成功？
3.淘宝官方小二没有正确指引（五年来第一次被投诉售假的)我上传申诉材料 后期更是不作为不回复而浪费我两个月时间 还有就是只有两次申诉机会补充资料 这设置机制合理吗 这淘宝客服服务不完善为什么需要我个人承担?
4.后台判定我申诉不通过没有给原由和指导方法 却又以假货为由扣除我余额宝5001元 造成我经济损失和诋毁本人人格的精神损失 毕竟一个五线城市农村家庭出来毕业不久的大学生 5000元是大金额 请各位帮忙还我一个公道 .