在淘宝上买的东西 吃了好几天了 但今天是切开吃的 发现里面有 在淘宝上买的东西 吃了好几天了 但今天是切开吃的 发现里面有不明黑色物体 东西是冷冻食品 不应该出现变质问题 而且它寄过来的时候袋子有破损 包装袋表面有油  客服不理人 总的来说就是有质量问题 应该怎么保护自己权益