您好！就我在拼多多上用198元购买一个盲盒，可以中苹果手机的，结果中了一把伞感觉不到20块钱 您好！就我在拼多多上用198元购买一个盲盒，可以中苹果手机的，结果中了一把伞感觉不到20块钱。后来我想是个骗局，但是又退不了款商家承诺说不中的还有补发，但是一个星期过去了，我没有看见补发的任何货品发消息也不回，只是机器人自动回复理由，也就是请假了，已经过去了七天无理由退款，而且他的商品已经下架了，我感觉找拼多多客服好像没什么成功率，我应该怎么办？