3年前去农商银行存折上打算把10万元转成定期，3年后发现存折上的钱全部没有了 3年前去农商银行存折上打算把10万元转成定期，3年后发现存折上的钱全部没有了，银行说是3年前我全部取现出来了，去银行调取监控，视频没有了，只有我办理时拍的头像和存在电脑上我签字的取款单（银行把电脑转给我看），让银行调取我取款的原始单据，银行回复说没有，因为时间太久.对于客户的原始单据，银行保留时间3年都不到就销毁了吗？没有法律规定金融机构需保留多少年吗？我该怎么办？