你好，我在网易1239网交易游戏账号1000元，提现时信息错误没提成功导致资金冻结 你好 你好，我在网易1239网交易游戏账号1000元，提现时信息错误没提成功导致资金冻结 你好，我在网易1239网交易游戏账号1000元，提现时信息错误没提成功导致资金冻结，然后客服说充值解冻，我充了1000.01元，第二次提现2000元，没提成功，我问客服，然后客服说要携带零头，二次充值解冻要充值百分之500，也就是说我要充值10000.01元，公告和帮助里都没说明提现要携带零头。我在110法律咨询中心提问了，平台客服看到了，说是让我充值百分之两百，也就是4000.01元，但是我只有2000，我问可不可以申请只充2000.01元，客服答应了，说是通过了，给了我微信充值的二维码，我充值了，后来又让我充值2000.01元，说是网络安全部门说的。我现在没钱充值了，该平台存在欺骗消费者嫌疑，3.15打假才过四天，请问该怎么办