你好，我的问题是这样的，我在去年报了一个恒企教育自考行政管理专业 你好，我的问题是这样的，我在去年报了一个恒企教育自考行政管理专业，但是现在我想退款退费，对方不给退，然后就拿合同说事，当时合同给我签字的时候并没有后面出现的霸王条款和不能退费的要求，现在她们拿着电子档的合同给我说我违约，而且当时学费是分期贷款给的，对方一直拖着，而且他们的那个贷款是跨行贷款，然后我多次联系负责人，负责人关机不理，找他们结果他们都躲起来了，我想问这些他们违不违法