未成年儿童消费，在大人不知情的情况下玩游戏，扣费一万多元，和苹果客服和腾讯客户联系

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未成年儿童消费，在大人不知情的情况下玩游戏，扣费一万多元，和苹果客服和腾讯客户联系未成年儿童消费，在大人不知情的情况下玩游戏，扣费一万多元，和苹果客服和腾讯客户联系，都相互推，给出的答案无法退款，说不符合要求，问那里不符合，他说没有权限，应该怎么追回这笔钱

问题状态：已过期
提问人：檐下初逢（江苏－常州）
提问时间：2020-03-12 11:16

已有12位律师回答了该问题

罗雨晴律师 VIP2020-03-12 11:17

可以要求游戏公司退回

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黄斌律师 VIP2020-03-12 11:17

协商不成可起诉处理。

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毕丽荣律师 VIP2020-03-12 16:32

可以直接按照诉讼要回来的

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陈健辉律师2020-03-12 11:21

协商不成可起诉处理。

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王丽侠律师2020-03-12 11:23

孩子玩游戏的证据不好提供，

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周三明律师2020-03-12 11:23

多少岁，多少钱

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陈晓云律师2020-03-12 11:39

无法协商的，通过法院处理，由法院依法判决

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王珂律师2020-03-12 12:11

严加管教吧，举证困难

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冯倩雯律师2020-03-12 12:34

这种情况是可以起诉维权的。

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110网律师2020-03-12 13:30

你好，退款需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，如一方导致合同无法继续履行或存在违约的情况，可能需承担违约责任，如对此存在争议的，可诉讼解决该问题

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李晓玲律师2020-03-12 14:13

立即报警处理

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辛艳茹律师2020-03-12 17:16

需要证明是小孩充值的

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