我在京东3829游戏平台出售一个游戏号880元，当我提现的时候 我在京东3829游戏平台出售一个游戏号880元，当我提现的时候，就说用户你好，您提现的银行卡和用户名不核对，导致您的账户资金880元被系统自动冻结，您需要在充值880元才能解冻，他就给了我一个二维码我就去充了钱，然后又说由于我们平台有规定，请充值时加个零头方便我们系统确认您的会款。如：申请金额10元您需要充值金额是10.10元，否则无法通过系统验证，而会冻结您的资金，如果需要接除冻结，在需要办理充值一张3000.1元的金额来识别解冻您的用户资金，我说不办理怎么办，然后系统就说你必须要办一个，就给了我一个名字个卡号让我往里充钱解冻，然后现在又要让我充值30000元的的资金才可以解冻，我现在都不知道怎么办了，我的钱还在里面冻结着呢，现在拿不回来，客服又说你现在如果不交钱的话就会有人投诉您然后您的身份证将永远用不了