我想投诉成都高新区社保局工作人员应该怎么投诉比较有效。 19年9月份姐姐生病住院，尿毒症需要长期透析，价格不菲。

她19年6月份毕业，学校买的医保有效期只到12月31日。

毕业后单位买了2个月城职医保，之后生病住院把工作辞了，所以毕业后第三个月开始就是自己在买一直没有中断。

因为城职医保要买满一年才有效。我姐姐这个情况没有满一年，之前听到过街道办事处说特殊情况可以缩短一年的观察期限的。

所以我们19年11月份去成都高新区询问学校的医保到期后，我们的医疗费用问题，那边工作人员给出的解答是：应届毕业生是没有等待期的，城乡的到期后系统就自动转为城职的医保。我们不止去过一次，工作人员都是这样告诉我们的。

我们特意去的高新区的总的社保局询问，得到这样的答复，才放心了。

透析是三个月结一次帐，结果是今天根本报销不了，因为工作人员玩忽职守，我们损失了20000块钱，她们根本不知道这20000块钱对于我们这样普通的家庭意味着什么。