物流公司私自打开包裹，分开包装，货物损坏 订购了400米白色面料，今天收到货拿到家发现有200多米布料全部都是泥和水，完全不能用了，打电话和发货方沟通，发现发货是只有一个包裹，到我这里变成2个包裹了，于是联系物流公司，物流公司刚开始承认是派送员觉得包裹太大，于是拆包分2个包裹，但后来我要求索赔，物流公司就说是半路包裹散开，于是派送员重新打包，现在物流公司和发件方都不处理这批布料，（物流公司拒接我电话）我应该怎么办？