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春节前我在淘宝上买了件衣服，由于不合适，我选择退货退款，发的顺丰并填写了单号
春节前我在淘宝上买了件衣服，由于不合适，我选择退货退款，发的顺丰并填写了单号 春节前我在淘宝上买了件衣服，由于不合适，我选择退货退款，发的顺丰并填写了单号，当时客服说收货后给予处理，但是收货后他们又说年后上班再处理，由于今年疫情。现在一个多月过去了，客服一直不回，商家电话一直关机，我该怎样维权？
问题状态：已过期
提问人：ask202……（河南）
提问时间：2020-02-20 22:07
提问人：ask202……（河南）
提问时间：2020-02-20 22:07
已有5位律师回答了该问题
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选择退货退款
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可直接诉讼来要求退回的
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特殊时期耐心等待或找平台客服投诉，如有必要的，可起诉退款
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向工商或消费者协会投诉
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你好， 建议你耐心等待，或者和淘宝客服沟通或者进行投诉
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