消费权益
购买手机发现手机与卖家描述严重不符
购买手机发现手机与卖家描述严重不符 本人于2020年1月27日在闲鱼购买一部iPhone xr,卖家先称手机只换过电池,其他配件、功能完好。本人签收后首先发现屏幕有磕碰,买家承认并且退款一百元作为补偿。2020年2月7日,本人将手机送至转转验机进行检测,验机后发现手机更换过屏幕、主板有严重修理迹象、打电话麦克风没有声音、拍照有黑斑、屏幕显示区域有亮斑等问题,发现后在闲鱼客户端多次联系卖家,卖家读了消息却没有回复,无奈下联系了闲鱼客服,闲鱼客服于2020年2月13日多次打电话与卖家进行协商,但是电话没有一次打通。
问题状态:已过期
提问人:iludzz(福建-三明)
提问时间:2020-02-13 20:06