我一九年七月份，在网上帮女儿定个英语网课，现在一个学期下来没有进步 我一九年七月份，在网上帮女儿定个英语网课，现在一个学期下来没有进步。当初的和我联系的人答应没有提高是可以全额退款的。而且买了课是有二百一个月的返现。现在我不想上了。不求全额退款只求退余款。当初办会员买课是分期的。现在教课的不退款称和我们约定业务员也联系不上了。而且另外有别的金融机构每个月催我们缴分期的钱。我现在觉得亏大了，请问我该怎么办。