刘平律师 VIP2020-02-09 16:53

有难度哦

 徐荣康律师 VIP2020-02-09 16:57

及时收集证据核实

 毕丽荣律师 VIP2020-02-09 17:21

可以直接诉讼来维权的

 刘哲律师 VIP2020-02-09 19:45

消费者协会投诉

你好，因有的情况说不够清楚，为便于了解沟通案件情况，慎重起见建议你直接携资料当面咨询或者加微信咨询，共同研究，为你作出详细的有针对性的解答，以免因信息不全、沟通不畅，解答有误。祝维权成功

这种情况商家可以不退，只能同商家协商。

向工商或消费者协会投诉

具体的费用可以见面沟通，了解清楚情况才可以。

协商处理，协商未果，起诉维权。