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我年前买了一个电脑，因为有问题，我想换货，然后就用顺丰发给了卖家
我年前买了一个电脑，因为有问题，我想换货，然后就用顺丰发给了卖家 我年前买了一个电脑，因为有问题，我想换货，然后就用顺丰发给了卖家。结果途中遭遇了划痕，导致卖家不给换货，而且途中有换过箱子，现在只赔给我外壳划伤的钱，有什么用呢！我要求的是全额赔偿。客服人员还说导致我不能换货是侧面影响，他们不负责。我要求他们全额赔偿的可能大吗
问题状态：已过期
提问人：ask202……（山东－德州）
提问时间：2020-02-05 10:31
提问人：ask202……（山东－德州）
提问时间：2020-02-05 10:31
已有9位律师回答了该问题
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协商不成可以诉讼解决
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协商不成可以诉讼
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可以直接按照过错来承担赔偿的
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要求他们全额赔偿的可能大
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可以协商解决的
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固定证据，起诉索赔，全额赔偿的可能性不大
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具体的你可以来电沟通。
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建议协商，协商不成可起诉维权
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你好，一般根据过错承担责任。
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