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我在淘宝上买虚拟东西，并没有收到货我要求退款，卖家说要扣百分之十的手续费
我在淘宝上买虚拟东西，并没有收到货我要求退款，卖家说要扣百分之十的手续费 我在淘宝上买虚拟东西，并没有收到货我要求退款，卖家说要扣百分之十的手续费，我该怎么办
问题状态：已过期
提问人：ask202……（天津）
提问时间：2020-02-04 20:36
提问人：ask202……（天津）
提问时间：2020-02-04 20:36
已有9位律师回答了该问题
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你好，不合理，客服反映
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你好！根据我国相关法律的规定，网络购物有专门的流程和规范，律师建议先与卖家协商沟通；协商不成的可向消费者协会投诉或者起诉维权。
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请描述您回答这个涉嫌诈骗的内容…
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要求退款
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可直接诉讼的
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这是可以诉讼解决的
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协商不好可起诉处理。
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协商处理，协商未果，起诉维权。
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年利率超过24%是不受法律保护的，这部分可以拒绝还款
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