求助！！！！！ 我外婆今年84岁是兵团退休职工，现在居住的房子是30年的砖木结构70平米的房子房屋墙体已经有多处长达1米的裂痕，半月前夜里3间房子里的其中一间房顶塌落，事后找团里的相关负责人，请求房屋翻新批示，可相关负责人，以我家房子在街面为由拒绝，我妈妈10年前去世父亲也在第二年再娶，就剩下奶奶一个，这算是孤寡老人吗？我只是想把房子屋顶重修，这个要求与国家政策对街道边的房子不让动的政策冲突吗？为什么近2年间团部街面周边还是有新建的私人用房？现在相关领导的批示就是房子不让住了，要住就给团里写保证书，出了问题团里不负责任，要么就买团里的楼房，要么就住亲戚家，实在不行就团里给发帐篷，这个的解释合理吗?麻烦给予解答谢谢！