家里地暖漏水，给楼下邻居造成了损失。具体情况是:17年底入住，因为家里不常有人，所以一直没有供暖 家里地暖漏水，给楼下邻居造成了损失。具体情况是:17年底入住，因为家里不常有人，所以一直没有供暖。年三十晚上发现漏水，现在物业和热力供暖都说自己没责任，作为我自己来说，如果承担全部责任，我也觉得很冤枉，毕竟我一直都没使用过。目前可能是因为是公共区域的回暖水阀没关导致水管压力过大水管发生问题，然后漏水的。现在这种情况我也应该怎么办？？？（公共区域的门锁一直是坏的，我可以保证我家人没有人动过这个水阀，但是物业是不是也有责任？？？）