昨天打广电的电话装宽带，他说是10兆光纤，后来听说不是光纤，现在还没有安装

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昨天打广电的电话装宽带，他说是10兆光纤，后来听说不是光纤，现在还没有安装昨天打广电的电话装宽带，他说是10兆光纤，后来听说不是光纤，现在还没有安装，我再打电话过去，他说他没说过是光纤，费用已经办理过了，他们说不能退费用，但是电话没有录音，请问这样该怎么办？

问题状态：已过期
提问人：水镜（天津－滨海新区）
提问时间：2020-01-18 10:49

已有2位律师回答了该问题

110网律师2020-01-18 14:59

你好，因有的情况说不够清楚，为便于了解沟通案件情况，慎重起见建议你直接携资料当面咨询或者加微信咨询，共同研究，为你作出详细的有针对性的解答，以免因信息不全、沟通不畅，解答有误。

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冯倩雯律师2020-01-18 15:57

如果被侵权可以直接向法院提起诉讼。

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