本人2017年在某家公司购买了两幅字，作为出手藏品的条件。2018年该公司以要重新选址为由 本人2017年在某家公司购买了两幅字，作为出手藏品的条件。2018年该公司以要重新选址为由，说是把业务交由合作公司。当时问起业务员这字的时候，业务员说拿到投资商那边炒作，让我放心。现在业务员已经失联，我手里有购买未提货凭证。现在该公司经营状态正常，但不知在何地方。这种情况下能否要求退款？如果可以，应该怎么做？