即使是样品，也需要保证质量。
如果存在质量问题，可以要求退还。
如果发生争议，协商不成，可以向消协投诉。

可向消协反映投诉

你好，我国《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

1、与经营者协商和解；

2、请示消费者协会调解；

3、向有关行政部门申诉；

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；

5、向人民法院提起诉讼。

不合理，可以诉讼解决

你好，可以到消协投诉。

样品也需要保证质量。否则可以要求退还的。

属于质量问题，可以要求赔偿。

质量有问题的话可以到消协投诉或者向法院起诉维权。

不合理，可以向消协投诉。