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机票因为名字写错问题需要重新买票,重新买票的费用还比开始买的高。

机票因为名字写错问题需要重新买票,重新买票的费用还比开始买的高。 我母亲在元旦前买的1月9号深圳航空太原飞万州和1月27号万州飞太原的机票,但是由于其中一个名字写错,因为眼神不好,并且使用九笔较输入法错把“吉”拼成“丽”,九笔输入法里L和J在同一个键盘里,而且错改的这个名字正是我母亲妹妹的名字,搜狗输入法自动联想出来了,但是我母亲眼神不好也没在意就直接输入了。在快要起飞前值机的时候我发现名字错误了,所以咨询深圳航班,但是他们说不是同音字和相似字不能改,我看百度提问里有的人说可以改,但是他们一直说不行,也没有解决方案,只能退票,退票之后两个航班手续费扣了600左右,再重新买票又比之前的费用一共多了200,一共白白花费了8000元。而且重新买票的时候还要特别关注是否和我父亲是同航班,而且在线值机的时候还需要确定两人是否是同一个座位。我认为航空公司没有和公安局连线这点很不好,再输入人名和身份证号的时候根本不能确认是否正确。体验感太差了,而且老人都还是第一次坐飞机,就白白多花费了那么多钱。
问题状态:已过期
提问人:ask202……(北京-东城区)
提问时间:2020-01-07 15:02
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