因为考研报了一个考研机构签了合同，说送寒假特训营，不包食宿，然后交了住宿费 因为考研报了一个考研机构签了合同，说送寒假特训营，不包食宿，然后交了住宿费，临近特训营但是因为身体原因不能去了，但是机构那边说不行，快要开始了不让退了，应该怎样解决呢，他们的这种做法是否合理。