律师你好,因为当时买车时,没有签合同,现在在微信里面销售方口头承诺不是重大事故车
可以过来约定来履行的
根据合同约定处理,协商解决,协商不成,直接起诉
如果签订了合同,一般按合同执行,也可协商处理。
具有证据效力,可以起诉的。