我在顺丰快递邮寄一个物品（平板和电子笔）是无锡寄往台湾的。在 我在顺丰快递邮寄一个物品（平板和电子笔）是无锡寄往台湾的。在中转站的时候工作人员没有和我沟通就直接把我的快递从海运改为了空运。后来被香港海关扣留需要提供平板里面一个电池的化验单。我没有办法提供。只能要求退回。但是最后顺丰的客服告知我这个无法退回。只能赔偿。说我没有报价所以只能按照我所寄物品金额的20%赔偿。这个赔偿方法我不能接受，我要求原价赔偿。这个是都可以？