你好 就是我是一个卖手机的 然后我弟弟的几个朋友 在我这里买 你好  就是我是一个卖手机的  然后我弟弟的几个朋友 在我这里买手机说买贵了 然后要求我退款  本来吧都跟他们说好了的  他们确定了我才给他们拿的手机  然后拿到手机经过别人一说这个手机在我这里买贵了  然后现在想让我退货  本来二手手机就是从公司确定要才给他们拿的 并且还给他们保修的 而且开始的时候什么都跟他们说好了的  他们自己都确定好的  现在叫我退款退货  不退就去报警立案  这种情况该怎么办呀！