找物业协商处理

找物业沟通

你好，可以找物业协商的

立即报警处理

你好，退款需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，如一方导致合同无法继续履行或存在违约的情况，可能需承担违约责任，如对此存在争议的，可诉讼解决该问题

按过错比例承担责任

协商不好的话，可以收集相关的证据资料起诉维权处理的。