关于采暖费报销问题请指点 本人母亲退休前是国有企业职工，退休后其企业重组被个人承包为民营企业，今年我母亲去报销采暖费被告知，民营企业不给报销采暖费，请问这个问题该如何解决。谢谢！另此房房主为我母亲本人。