你好，我一个月前在广州市南沙区华汇广场的一个OPPO店办理了预存话费兑换手机的一个活动 你好 你好，我一个月前在广州市南沙区华汇广场的一个OPPO店办理了预存话费兑换手机的一个活动

你好，我一个月前在广州市南沙区华汇广场的一个OPPO店办理了预存话费兑换手机的一个活动 你好，我一个月前在广州市南沙区华汇广场的一个OPPO店办理了预存话费兑换手机的一个活动，当时商家说预存4299元话费每月所扣的话费返还到我的手机卡里（分十二个月扣，每月在支付宝里扣385元）送一台国产的平板小电脑，现在已经扣了我的钱扣了而电话费没有返还，而这帮人现在己经消失了找不到人了，我打110报警派出所说不属他们管，要我找消费委员会，而消费委员会说他们也找不到人了又要我去找派出所，我到底怎么办？