车保险问题 我倒车时给别的车刮了，当时我报保险公司了。保险出险员来时被刮车的司机离开了，结果保险出险员只照了双方的车照片和我的行驶证、驾驶证，完后迅速开车走了。被刮撞车司机来时，我把保险出险员的电话和我的电话都给他了，他立刻给保险出险员打电话联系怎么修车，他们定的是可以到一般的修车厂修。
但是，当我的车修好，拿着发票找保险出险员报销时，他却以被刮车辆没来理赔为由不给我赔付，让我被刮挂车司机。我上哪去找啊，我电话和保险出险员的电话当时我都给那个司机了，并且司机当时又跟保险出险员联系了，我也没记那个司机电话啊。可能那个司机因为是公家车，也就不想赔了，因为就是简单的小刮痕。但我怎么办啊，我修车650元，保险公司不赔付怎么办？那个出险员的说法对么？