消费权益
商家偷偷更改销售日期!
商家偷偷更改销售日期! 在某商场买了部智能机,购买日期与发票日期不同,被提后了十天,当时没注意,还不到一个月,手机就坏了,拿出发票后才知道他们偷偷更改了销售时间,现在超过了一个月,他们不给换,只给修!
问题状态:已过期
提问人:az5159……(江西)
提问时间:2013-03-17 16:05
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陈宇律师 VIP2013-03-17 16:21
你可以向当地工商部门投诉试试。
追问:我是在正规的商场买的品牌机,像他这种偷偷更改销售日期,商场允许这种行为吗
回答:不允许。
追问:我是2月18号买的手机,可是他在发票上却是2月8号,因为都是正规的商场和专卖店我也没太在意日期之类的,手机没过几天就坏了,我就去他那换新的,他说不行,说我超过了一个月,不给换!现在我想退款,还行吗!
回答:手机这样的电子产品,鉴定没有故障,一般无法退的。
追问:难道他们随意更改日期就不是违法吗
回答:这两码事。
追问:机子出现问题是事实,而且他们更改 销售日期也是事实,难道都不能退款吗,
回答:电子产品要退货,需要进行鉴定的,不能靠嘴巴说啊。
追问:我知道,我只是想请问一下,如果是我上面所说的,我还能要求退款吗,理由是第一你们机子本身就出现问题,第二你们私自更改销售日期,欺骗消费者,
回答:已答复很明确了。
追问:我是说在鉴定后的情况下,他们承认机子本身问题,我还能要求退款吗?理由是第一你们机子本身就出现问题,第二你们私自更改销售日期,欺骗消费者,谢谢!!!
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是的,一般买卖时间以发票日期为准的。
追问:我是在商场买的品牌机,像他这种行为是属于欺诈行为吗
回答:如果你有证据证明可以的
追问:商场不是有摄像头吗,那不就是证据,假如在他们鉴定后,他们承认机子本身问题,我还能要求退款吗?理由是第一你们机子本身就出现问题,第二你们私自更改销售日期,欺骗消费者,谢谢!!!
回答:你应该举证的。
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你好,可以到消协投诉。
追问:他们更改日期不是违法的吗,这难道不是欺骗消费者!