我淘宝店于2018年8月20日与圆通合作充值了500个单号，总计付款2000元 我想问一下可以走法律 我淘宝店于2018年8月20日与圆通合作充值了500个单号，总计付款2000元，之后因为公司效益不好合伙人撤资，在发了88个之后暂停发货，之后在今年2019年9月30日的时候想要重新开始，进入淘宝后台之后发现我原本账户上应有412个单号（合计1648元）不见踪迹，查找记录显示在2018年10月14日的时候被圆通直接划走了，圆通一直不给处理结果，我想问一下可以走法律程序要回来这笔钱吗？