我11月26日在网上找到一家情感咨询公司，然后他们的一个老师来加我微信 我11月26日在网上找到一家情感咨询公司，然后他们的一个老师来加我微信，打电话苦口婆心让我买他们的一个情感咨询服务，我付完款(1280元)之后半小时，觉得自己冲动了就跟她说我要退款，(没有享 受他们的服务) ,可是她说公司规定不退款，可是事先并没有告诉我。我打了12315后，对方公司和我协商，说什么都不退全款，说他们付出了成本，我觉得错在他们啊，真的不能退全款吗