我想与院方协商退款，目前做了一次，我在一家美容整形医院办了一张两年的年卡 我想与院方协商退款，目前做了一次，我在一家美容整形医院办了一张两年的年卡，是当地一家美容院带我去的，他们是合作关系，做了一次医美手术后了解到该医院上了今年315的新闻，被爆料有问题，营业执照存在经营异常，住所与实际地址不符合，被当地的市场监督管理局和卫生什么委员发现还有超出经营范围的情况，所谓的专利号是另一家外省分公司的，不是该医院的，不知道专利号这方面有什么说法，但是目前，我的医美手术是没有任何问题的，我又如何与院方协商退款