你好，可以起诉至法院，要求退款，具体您可以点击我的个人主页有我的联系方式跟我说下详细情况，以便我帮你争取最大权益。

你好，协商不成想办法收集相关证据，然后到法院起诉，只要符合起诉条件法院就可以受理。
《民事诉讼法》第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
(二)有明确的被告；
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
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你好，双方协商解决，及时和对方联系的，了解情况的，可以和客服联系的，及时处理

你好，可以起诉处理。

你好，可以起诉处理。

协商处理，协商未果，起诉维权。

直接起诉