我在快手平台上关注一主播 并在他那里购买了一件棉服，收到货后发现棉服太薄，轻的可以飘起来 我在快手平台上关注一主播 并在他那里购买了一件棉服，收到货后发现棉服太薄，轻的可以飘起来。棉絮都跑出来了。不太适合北方穿于是我想退货，结果卖家说不给退。不论是什么问题都不给退货。在我购买之前卖家没有说过不给退货。包括有赞上面也没有提示说不允许退货，而提示的是协商退货。我说棉服轻的可以飘起来。卖家说羽绒服肯定是轻的。我说这是羽绒服吗？棉絮都跑出来了。卖家却改口说是羽绒棉。不是羽绒服。我该如何通过消协投诉？