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商家如何保障自己的权益

商家如何保障自己的权益 客人在我店铺购买了一把雨伞,我们店铺提供7天无理由退换货,30天内质量问题免费换新的服务。有个客人超过40天了还来售后,说我们产品质量问题。然后平台还给客人申诉成功了。我想知道有没有相关的法律可以维护我们商家的权益的。这件事平台的做法正确吗?
问题状态:已过期
提问人:420820……(福建-福州)
提问时间:2019-11-26 17:26
已有1位律师回答了该问题
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