房屋损害赔偿 我08年在西安购得一套一层的商品房，由于当初建设时的失误，空调下水管道建在房内阳台上且没有去路，加上楼上部分住户装修时把洗衣机、厨房下水改在空调下水管上，导致我家多次冒水，损害房屋及物品。找物业简单处理过，一直没彻底解决，影响居住，多次找物业置之不理，在样处理解决这事请指教。