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苏宁易购在第三方买的女鞋，商家拒绝发货，我进行投诉，苏宁客服恶意关闭投诉，该怎么办
苏宁易购在第三方买的女鞋，商家拒绝发货，我进行投诉，苏宁客服恶意关闭投诉，该怎么办 月初在苏宁易购第三方店家买的女鞋，十几天了店家一直机器人式回复，明确拒绝发货，要求买家退款，我进行投诉，提交凭证给苏宁客服介入没下文，还恶意关闭了我的投诉，明显偏帮商家，我应该怎么办，具体去哪维护自己的权益
问题状态：已过期
提问人：ask201……（湖南－长沙）
提问时间：2019-11-16 17:32
提问人：ask201……（湖南－长沙）
提问时间：2019-11-16 17:32
已有5位律师回答了该问题
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你想要什么结果 呢
追问：我想要发货 -
可以直接进行投诉的
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直接起诉
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如果被侵权可以直接向法院提起诉讼。
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对面态度恶劣，留存证据，建议直接起诉处理
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