小区一楼阳台外绿化是否有使用权 家在中山坦洲，买的是一楼，我家阳台外面是绿化草地，阳台外的绿化草地，除了清洁阿姨是没人进来的，如果要到草地必须穿过层层绿化。因为本应该是一个优美的环境。但在装修房子的时候发现小区地面下沉十分严重，甚至出现一个大坑，里面有蛇有虫各种毒物。上报物业，物业却答复说不会出钱填沙土的。我们自己花近万块买沙土请人工填平了大坑后，装修师傅建议我们贴几块地砖，我们贴砖范围在2.5米，并且在砖外范围重新购买驱虫的花草中上了，我们没有围栏之类行为。但是当这些工程完成后，楼上的住户却投诉我们占用公共绿化，这让我们心里很不舒服。我们种花加填坑花了上万元，过程中她们视而不见，完成后却投诉我们，并在小区里宣扬说我们用这个地来种菜，要求我们恢复原样。后来，我们找了城管鉴定并无问题，楼上住户又说我们勾结物业勾结城管，不依不饶，总是在晚上往下泼水，丢烟头垃圾，甚至每个月有一户住户都扔使用过的卫生巾，在入伙当天，还往马桶里塞东西导致我家反水一整晚，然后我们请人另接水管等花了几万块。我们找他们协商过，我们这样的几块砖对她们是完全没有影响的，甚至他们从楼上往下看都看不到，他们却说我们影响到他的生活质量。但是他们的行为已经完全影响到我们的生活甚至生命安全，烟头，倒水，卫生巾，蛇，鼠，蜈蚣，都出现过在家里或者家门口，有没有什么解决的办法呢