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在淘宝网上卖到核辐射食品，客户已经投诉到市场监督管理局，怎么处理。
在淘宝网上卖到核辐射食品，客户已经投诉到市场监督管理局，怎么处理。 客户到我的淘宝店买到了日本核辐射区的产品，我自己在不知道的情况下，上架了这个宝贝。客户到我店里下单，我也是到别人的淘宝点下单，我这里面赚个差价。现在客户投诉到市场监督管理局，已经立案了。我这边应该如何处理，如果处罚的话，赔付多少钱？
问题状态：已过期
提问人：ask201……（上海）
提问时间：2019-11-12 17:52
提问人：ask201……（上海）
提问时间：2019-11-12 17:52
已有11位律师回答了该问题
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可以直接诉讼来解决问题的
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可以起诉处理的
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可以起诉退款索赔，食品类按照10倍索赔
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按规定办理。不服可申请复议或提起行政诉讼。
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配合调查处理
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可以要求按照消协规定处罚
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你好，一般根据过错承担责任。
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建议你们先协商处理，协商不成可以诉诸法院。
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建议你可以委托律师处理，维权
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不服可申请复议或提起行政诉讼。
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按规定办理。不服可申请复议或提起行政诉讼。
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