在网上购买的电脑，因独显坏了无法正常使用，返厂保修，期间客服反馈说电脑屏幕和机械硬盘也坏了 在网上购买的电脑，因独显坏了无法正常使用，返厂保修，期间客服反馈说电脑屏幕和机械硬盘也坏了，说不在保修范围之内，需要自费维修，然后我让消委会介入，但消委会按寄回去的地址找不到厂商，请问我下一步该怎么处理？谢谢！