你好，我在快手上加的微信买的鞋子。他给我给了个单号，但是从快递公司查的单号不是我的 你好，我在快手上加的微信买的鞋子。他给我给了个单号，但是从快递公司查的单号不是我的。单号上面是别人的名字，别人的电话号码。我问买家他们说给我发货了，说已签收，但我没有收到货。也没有给我发信息。我去快递公司查，他们说不是我的货，也不是我的电话号码，我该怎么办？我给他们快手留的电话打电话。他们也不接发微信，他们也不回。请你帮我解答一下，我该怎么办？