您好，我今年九月30号朋友介绍*公司的5680大礼包，后来觉得是传销 您好，我今年九月30号朋友介绍*公司的5680大礼包，后来觉得是传销，我就想退，货都没有收到，但是我交钱的这家店店长不给我退，说不能退，后来我咨询他们总公司，公司说30天之内无拆封都可以退，然后我又跟店长协商，她没办法说给我退，但是好久都没消息，我今天给总公司打电话询问退款事宜，总公司说那个店长根本就没有给我申请退货，也已经过了30天的退货期限了，那个店长故意给我拖延时间，怎么办，店长有权有势，我一个老百姓怎样维权呢