淘宝快递发货途中一直不动，咨询淘宝客服，他说联系一下快递公司 淘宝快递发货途中一直不动，咨询淘宝客服，他说联系一下快递公司，下午就有快递公司给我打电话，说是他的责任，说是赔偿我，让我在支付宝里搜索招联金融，进行一系列操作，刷脸（没成功），然后又照了我的身份证照片，当时没有想那么多，一个月之后招联金融要我还款，一直逾期的话会影响征信问题，我的账单收款方是我的支付宝账户，但是跟我的支付宝客服电话联系并没有交易记录，我问公安局不到三千不管，去当地派出所却要我还钱，招联金融说三天不还就影响我征信，钱到我手里我可以还，可是我连钱都没有看到，我怎么还