你好，我想请问下，我在快手有赞平台买了三套四件套，直播间说的是竹韦棉 你好，我想请问下，我在快手有赞平台买了三套四件套，直播间说的是竹韦棉，结果收到的货完全不是介绍的质量，我申请了退货退款，可是卖家给出不接受到付和平邮，我想我可以给垫付快递费，不过按理来说是卖家的质量问题，退货运费应该是有卖家出的吧，我本来就是被骗了的，运费让我出有点不于情合理呀，在跟卖家沟通时卖家一直没有给出回复，我又给快手的有赞平台客服联系（是快手客服要求我这样操作的）也一直没给回复，然后我就打了快手的投诉电话，他们问了我订单号和购买金额后说他们去联系卖家解决，还说不让我返回东西，可是我从第一次给他们打电话的10月22号等到了今天的11月3号，也一直没有给出回复，请问我应该怎么办，谢谢！