其他
我是闲鱼卖家，顾客收到货调换了我的货了，然后说我的货不对，而且申请退款退货
我是闲鱼卖家，顾客收到货调换了我的货了，然后说我的货不对，而且申请退款退货 我是闲鱼卖家，顾客收到货调换了我的货了，然后说我的货不对，而且申请退款退货，把不是我的货退给我，把假货退给我，我的货是正品来的，闲鱼页面一直在申请退款我一直在拒绝，我该怎么办？
问题状态：已过期
提问人：ask201……（浙江－金华）
提问时间：2019-11-01 22:36
提问人：ask201……（浙江－金华）
提问时间：2019-11-01 22:36
已有9位律师回答了该问题
-
可以直接诉讼来要求退回的
追问：没有人工客服，申请不了客服介入追问：她是要退回给我，可是她把一些假货不是我的货，退回给我，我的是正品，我18年的货跟19年5月的货，她把我19年5月的货换成6月了，而且是假货不是我团队的货，她要把18年跟19年6月的货给我追问：继续拒绝对我有利吗？追问：她就是利用了，我发货时候没有给她拍照证明视频证明说我，让我过去她那里查，她说她那边有监控，我说让她发监控视频过来，看看是不是货物到了就知道拆货都没有调换我的货，可以她不肯发来追问：不太懂怎么起诉，收集证据的话，我也没有什么有力的证据 -
联系客服。
-
联系客服
-
答：提供证明。
-
联系客服。
-
你可以继续拒绝。
-
如被侵权可直接起诉维权。
-
建议您搜集证据材料起诉维权
-
直接起诉
咨询专业律师
相关咨询
- 我是淘宝卖家，买家明知道是假货仍然购买，然后收到货后申请不退货退款 4个回复
- 我在淘宝买了件衣服不合适申请了退货退款 然后卖家已经收到了退 3个回复
- 你好，我在京东购物平台买了一块手表，申请七天无理由退货退款！卖家商铺在收到手表后 6个回复
- 我是淘宝卖家，客户申请退货退款，申请的是4件，我收到货后没有看一下就给她同意退款了 6个回复
- 买高仿被卖家申请退款退货，而且之前已告知是高仿，怎么解决 1个回复
- 我是淘宝卖家，买家明知道是高仿的然后拍下商品收到货后申请退款 3个回复
- 你好，我是淘宝新开店铺的卖家，被恶意买家骗取财物。收到货申请仅退款不退货 你好 2个回复
- 你好，我是淘宝新开店铺的卖家，被恶意买家骗取财物。收到货申请仅退款不退货 4个回复
