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我在阿里巴巴上想买东西,然后联系了商家,商家发了个号说加微信详询

我在阿里巴巴上想买东西,然后联系了商家,商家发了个号说加微信详询 我在阿里巴巴上想买东西,然后联系了商家,商家发了个号说加微信详询,然后我在微信上咨询了以后,商家要求在微信里转账,然后我直接转了钱,后面货到后发现跟之前的实物差的很远,而且完全不是我们要的那种效果,当时买的时候商家说的是包修包换包退一年,现在我们对产品不满意,完全没有那种效果,所以我们要求退货,但是卖家不肯,怎么发消息也不回,这种情况应该怎么处理呢?支付凭证聊天记录全都在,希望您能给我一个合理的建议,感激不尽。
问题状态:已过期
提问人:Candy(青海-西宁)
提问时间:2019-10-29 00:31
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