在装修公司装修，因为差价原因公司给了我们一张8000元的装修卡 在装修公司装修，因为差价原因公司给了我们一张8000元的装修卡，说是以此来补偿装修中多算的钱，说此卡可以兑成8000现金也可在公司家居店买家具。装修结算后去家居店看家具，店里人员说用若此卡1.若买了低于8000的家具，多余钱不退2.次卡兑成现金，只能在装修结算前兑，而且要找装修负责人，现在已不能兑。此些注意事项在给卡至今装修方都未说明过，在全款结清当天装修方还提醒过要早点去用掉卡，当时并没有提及结清后就不能换成现金。这之间的沟通都是口头的，也没有录音没有聊天截图，对于此种情况，如何解决？是没有办法退钱了吗？